İade Politikası

www.mecmonkey.com websitesi üzerinden satılmakta olan her ürün, eğer kutusu veya ambalajı açılmamışsa 14 gün içerisinde anlaşmalı kargo firması ile Mec Monkey adına, iade kargosu olarak gönderilebilir ve tam para iadesi sağlanır. 

İadesi yapılan ürünün paketinin açılmamış olması ve hasar görmemiş olması gerekmektedir. Paketi açılan ve ya zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Değişim Politikası

Satın aldığınız ürünlerde değişim talebinde bulunmak için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:

1. Paketin Açılmamış Olması: Değişim talebi ancak kargo paketi açılmamış, ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması halinde kabul edilecektir. Ambalajı açılmış veya zarar görmüş ürünlerin değişim işlemi yapılmamaktadır.

2. Kargo Ücretleri: Ürün değişimi taleplerinde, kargo masrafları alıcıya aittir. Değişim için ürünü geri gönderirken kargo ücretini alıcı öder ve değişim sonrası yeni ürünün size gönderiminde oluşacak kargo ücreti de yine alıcı tarafından karşılanacaktır.

Bu şartlar altında değişim işlemleri, satın alma tarihinden itibaren 2 iş günü içerisinde yapılabilir. Daha fazla bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.